Fornitura di ausili, presidi e prodotti protesici convenzionati: come accedere al servizio

Ottenere dal Servizio Sanitario Nazionale una carrozzina dopo un intervento, i presidi per l'incontinenza di un genitore anziano o le strisce per il controllo della glicemia è un diritto riconosciuto a chi ha determinati requisiti. Il percorso per esercitarlo, però, passa da moduli, autorizzazioni e sigle che scoraggiano molte famiglie al primo tentativo.

Conoscere i passaggi in anticipo cambia l'esperienza. Chi si rivolge alla Farmacia Eurosia di Parma per la fornitura di ausili, presidi e prodotti protesici convenzionati trova anche l'assistenza nella gestione delle pratiche sanitarie, così che la parte burocratica non ricada tutta sulla persona o sui suoi familiari.

Ausili, presidi e protesi: di cosa si parla

I tre termini vengono spesso usati insieme, ma indicano cose diverse. Gli ausili sono dispositivi che aiutano a compensare una limitazione funzionale: carrozzine, deambulatori, letti articolati, sollevatori, materassi antidecubito. Le protesi sostituiscono una parte del corpo o una sua funzione, come le protesi di arto o gli apparecchi acustici. I presidi sono prodotti di consumo legati a una condizione cronica, come i dispositivi per l'incontinenza, i materiali per le stomie e i presidi per il diabete.

L'elenco di ciò che il Servizio Sanitario fornisce è contenuto nel nomenclatore dell'assistenza protesica, aggiornato con i livelli essenziali di assistenza. Per ogni voce sono indicati le caratteristiche del dispositivo, le condizioni per l'erogazione e i tempi minimi prima di una nuova fornitura.

Chi ha diritto alla fornitura convenzionata

L'assistenza protesica è riservata a categorie definite per legge. Ne hanno diritto in particolare:

·         le persone con invalidità civile, di guerra, di servizio o del lavoro riconosciuta, con le relative percentuali;

·         chi ha presentato domanda di riconoscimento dell'invalidità ed è in attesa di accertamento, in presenza di determinate condizioni;

·         le persone in situazione di gravità o affette da patologie specifiche indicate dalla normativa;

·         i minori con disabilità che necessitano di interventi di prevenzione, cura e riabilitazione;

·         le persone amputate, laringectomizzate o con altre condizioni elencate nel nomenclatore.

Per i presidi legati a patologie croniche, come il diabete o l'incontinenza, valgono regole in parte diverse: la fornitura è collegata a un piano terapeutico e a quantitativi mensili stabiliti dalla ASL di appartenenza. Anche chi non rientra nelle categorie protette può avere diritto a specifici dispositivi in situazioni particolari, per esempio dopo un intervento chirurgico, ed è una possibilità da verificare con il medico che segue il caso.

Il percorso: prescrizione, autorizzazione, fornitura

L'iter segue una sequenza precisa, che conviene conoscere per non perdere tempo tra un ufficio e l'altro.

1.       La prescrizione: viene redatta da un medico specialista del Servizio Sanitario competente per la patologia, che indica il dispositivo con il codice del nomenclatore e motiva la scelta in base al programma terapeutico.

2.       L'autorizzazione: la prescrizione viene presentata alla ASL, che verifica il diritto della persona e la coerenza del dispositivo richiesto e rilascia l'autorizzazione alla fornitura.

3.       La fornitura: con l'autorizzazione si accede al fornitore convenzionato, che consegna il dispositivo. Per alcuni ausili su misura sono previste prove e adattamenti.

4.       Il collaudo: per determinati dispositivi lo specialista prescrittore verifica che quanto consegnato corrisponda alla prescrizione e risponda alle esigenze della persona.

I tempi variano in base al tipo di dispositivo e all'organizzazione della ASL. Le forniture ripetitive, come i presidi mensili, dopo la prima autorizzazione seguono un percorso semplificato che consente il rinnovo senza ripartire da zero ogni volta.

Il nomenclatore stabilisce anche i tempi minimi di rinnovo: ogni dispositivo ha una durata prevista prima della quale non è possibile ottenerne uno nuovo a carico del Servizio Sanitario, salvo rottura documentata o cambiamento delle condizioni cliniche. Per i minori i tempi sono più brevi, perché la crescita rende presto inadeguati molti ausili. Anche le riparazioni, entro certi limiti, rientrano nell'assistenza.

Prima di avviare la pratica è utile preparare i documenti che verranno richiesti: il verbale di invalidità o la ricevuta della domanda, la tessera sanitaria, un documento di identità, la prescrizione specialistica e, per i presidi legati a patologie croniche, il piano terapeutico aggiornato. Averli già in ordine accorcia i tempi di tutte le fasi successive.

Il ruolo della farmacia nella gestione delle pratiche

Il punto in cui molte famiglie si bloccano non è la mancanza del diritto ma la gestione dei documenti: capire cosa manca, a chi presentarlo, quando è possibile richiedere il rinnovo o la sostituzione. Avere un interlocutore che conosce le procedure e che segue la pratica dall'inizio alla consegna riduce gli errori e i viaggi a vuoto.

Non tutto ciò che serve nella quotidianità di una persona con ridotta autonomia rientra nel nomenclatore: bastoni, cuscini posturali, ausili per il bagno e piccoli accessori restano spesso a carico della famiglia. Anche in questo caso il reparto di prodotti sanitari della Farmacia Eurosia permette di valutare le alternative e di scegliere in base alle esigenze reali, senza acquisti affrettati.

La stessa farmacia mette a disposizione anche la consegna di farmaci e prodotti sanitari a casa per chi è impossibilitato a spostarsi e il pagamento dei ticket sanitari direttamente in farmacia. Per chi assiste un familiare non autosufficiente, poter concentrare in un unico punto di riferimento fornitura, pratiche e consegna è un aiuto concreto nell'organizzazione quotidiana.

Ottenere un ausilio o un presidio convenzionato è un diritto che si esercita con i documenti giusti nell'ordine giusto. Chi ha una prescrizione da attivare, un rinnovo in scadenza o semplicemente vuole capire se ha i requisiti, può rivolgersi alla Farmacia Eurosia allo 0521 487940 o via email a farmacia.eurosia@aruba.it per un primo orientamento sulla pratica.